Agent de sécurité opérateur SCT 2

Coefficient AM 150

L'agent de sécurité opérateur SCT 2 est un agent de sécurité qui gère et contrôle les activités des opérateurs de niveau 1.

L'opérateur SCT 2 exerce de la même façon les missions dévolues à l'opérateur SCT 1.

Il gère et traite les anomalies transmises par l'opérateur SCT 1.

Il rend compte au responsable du centre ou d'astreinte des actions menées par les opérateurs ou par lui-même (ainsi que du résultat obtenu, afin de remédier aux anomalies non résolues).

Lorsqu'un opérateur exerce seul ces missions, il est obligatoirement opérateur SCT 2.

Il travaille au sein d'une station centrale de télésurveillance.

Ses missions consistent à :

– prendre en compte les différentes consignes validées par l'entreprise au début de chaque prise de service ;

– analyser et à traiter les informations reçues ;

– analyser les anomalies détectées par l'opérateur SCT 1 et prendre toute mesure de sauvegarde adaptée dans le respect des consignes prédéfinies ;

– faire des rapports complets et précis ;

– veiller au bon fonctionnement de son service ;

– tenir les différents cahiers et registres à jour ;

– assurer la continuité de l'analyse et du traitement des informations en cas de défaillance technique, dans le cadre de consignes prédéfinies.

Instructions

Il a pour instructions :

– de respecter les consignes clients validées par l'entreprise ;

– d'appeler les personnes habilitées et les services compétents ;

– de veiller au respect de la confidentialité ;

– de respecter les procédures de sécurité spécifiques au centre dans lequel il exerce son activité ;

– d'appeler le ou les responsables du centre pour validation de toute proposition d'ajout de consignes temporaires ;

– d'être la bonne interface avec tous les interlocuteurs du centre, et en particulier avec l'intervenant (suivi de l'intervention, contrôle de la transmission de consignes, s'assurer du résultat).